2011年6月19日,来自各行各业的车主精英代表们、各大干流媒体齐聚广本景田店,参加了该店主张安排的“售后服务许诺”活动。
售后部王总说,“跟着轿车市场保有车辆的日渐增多,轿车售后修理的运营环境也充满了一些欠好的现象:冒充零配件、以次充好、不按需修理、虚报修理项目等等。各种不诚信的运营方式,让车主与修理服务的信赖度下降。”
“自动约请客户代表做为4S店的荣誉服务监督参谋,不只是为了从客户车主视点,保证客户的利益,揭露通明客户的定见和主张,也是本着从各行各业的精英身上,学习并改进、进步咱们的各个服务环节,完成咱们对客户满足程度实至名归的寻求!”
广本景田店在轿车售后服务体系中,在武汉首家慎重提出关于售后服务的九项许诺,不只是做为企业的个别,体现了乐意自动承当社会职责的决议!更乐意为咱们的客户供给更安心、定心的修理服务的决心!
会中,车主朋友们各抒己见,媒体嘉宾们也表明会行使监督,保证车友们的权益。锋行天下车友会的群主,孙先生说,“广本景田店做为一个在武汉4S店首家提出售后服务许诺,说明晰景田店对咱们客户服务的诚心!咱们也会有决心持续将车交付给广本景田店做修理维护。”